Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss
Inhaltsverzeichnis
- A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen
- A.1 Anbieter und Vertragspartner
- A.2 Zustandekommen des Vertrages
- A.3 Personalisierte Anfertigung jeder Bestellung
- A.4 Frischprodukt und lebende Pflanze
- A.5 Lieferung und Lieferdatum
- A.6 Preise und Versandkosten
- A.7 Zahlungsarten
- A.8 Gewährleistung
- B. Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss
- B.1 Ablauf der Online-Bestellung
- B.2 Speicherung des Vertragstextes
- B.3 Erkennen und Berichtigung von Eingabefehlern
- B.4 Vertragssprache
- B.5 Widerrufsrecht und Ausschluss der Rückgabe
- B.6 Datenschutz
- B.7 Kundenservice
1. Anbieter und Vertragspartner
Sie schließen Verträge über diese Website mit:
Green Traditions · Baumgeschenk.de
Marcus Wind
Munstermansweg 5
NL-7055 AP Heelweg
Niederlande
Telefon: +49 2102 – 99 34 23
E-Mail: info@baumgeschenk.de
Handelsregister Hoorn Nr. 37154353
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002162149B86
Angaben für B2B-Kunden / Verkauf per E-Mail
Für Bestellungen von Geschäftskunden, insbesondere bei Verkauf per E-Mail, gelten folgende Angaben:
Marcus Wind
Green Traditions
Wallstraße 16
40878 Ratingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)2102 – 99 34 23
E-Mail: info@baumgeschenk.de
USt-IdNr.: DE368710015
Inhaber: Marcus Wind
2. Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar,
sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Wenn Sie ein Produkt ausgewählt und den Bestellprozess durchlaufen haben, geben Sie durch Anklicken
des abschließenden Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, zum Beispiel durch eine
Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware.
Bei Bestellungen per Brief, E-Mail oder Fax kommt der Vertrag ebenfalls erst zustande, wenn wir Ihr
Angebot ausdrücklich annehmen.
3. Personalisierte Anfertigung jeder Bestellung
Jede Bestellung bei Baumgeschenk.de wird individuell für den jeweiligen Kunden zusammengestellt und
personalisiert.
Die Personalisierung umfasst insbesondere:
- die Auswahl des bestellten Geschenkbaumes,
- die Farbe der Verpackung bzw. des Übertopfes,
- die zum Anlass passende Themen-Banderole,
- die persönliche Grußkarte,
- den vom Kunden eingegebenen Text, der individuell auf die Grußkarte gedruckt wird,
- die Befestigung der persönlichen Karte mit Geschenkband am Griff der Verpackung.
Da jede Bestellung nach den Angaben des Kunden individuell vorbereitet und zusammengestellt wird,
handelt es sich nicht um standardisierte Lagerware.
4. Frischprodukt und lebende Pflanze
Bei unseren Geschenkbäumen handelt es sich um lebende Pflanzen und damit um empfindliche Frischprodukte.
Die Bäume werden sorgfältig vorbereitet, verpackt und für den Versand bereitgestellt. Nach Erhalt sollte
der Geschenkbaum zeitnah ausgepackt, kontrolliert und entsprechend den Pflegehinweisen behandelt werden.
Da lebende Pflanzen durch lange Transportzeiten, falsche Lagerung, Temperaturschwankungen oder
verspätetes Auspacken Schaden nehmen können, ist eine Rücksendung in der Regel nicht möglich.
Eine Retoure würde dazu führen, dass der Baum erneut mehrere Tage unterwegs ist und dadurch beschädigt
werden oder eingehen kann.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
5. Lieferung und Lieferdatum
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. An Sonn- und Feiertagen findet keine
Zustellung statt.
Sie können Ihr Geschenkbäumchen bereits im Voraus bestellen und im Bestellprozess ein gewünschtes
Lieferdatum auswählen. Dieses Wunschdatum dient der bestmöglichen Planung der Zustellung. Bitte beachten
Sie jedoch, dass die tatsächliche Zustellung durch den Versanddienstleister erfolgen muss und es in
Ausnahmefällen zu Abweichungen kommen kann.
Unsere Geschenkbäume werden mit DHL versendet. DHL bemüht sich, die Pakete zum gewünschten Lieferdatum
zuzustellen. Aus Erfahrung erreichen die meisten Sendungen die Empfänger rechtzeitig; dennoch können
Verzögerungen oder frühere Zustellungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Wir empfehlen, das Lieferdatum so zu wählen, dass das Bäumchen möglichst 1 bis 2 Tage vor dem Anlass
ankommt. Nach Erhalt sollte das Bäumchen zeitnah ausgepackt und entsprechend den Pflegehinweisen behandelt werden.
Ist bei der Zustellung niemand anwesend und kann das Paket nicht zugestellt werden, gelten die Zustell-
und Benachrichtigungsregelungen von DHL. Bitte beachten Sie die Sendungsverfolgung und eventuelle
Benachrichtigungen des Versanddienstleisters.
6. Preise und Versandkosten
Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich
geltende Mehrwertsteuer.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung
verbindlich absenden.
Weitere Informationen zu Preisen, Versandkosten und Lieferbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen
Geschäftsbedingungen sowie auf der Seite „Versandkosten“.
7. Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Je nach Bestellung und Kundengruppe
können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Banküberweisung
- Kreditkarte
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Bei Kreditkartenzahlungen oder
anderen elektronischen Zahlungsarten erhalten wir in der Regel keine vollständigen Zahlungsdaten, sondern
lediglich eine Zahlungsbestätigung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Zahlung per Vorkasse oder Banküberweisung erfolgt der Versand grundsätzlich erst nach vollständigem
Zahlungseingang, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
Für Geschäftskunden können gesonderte Zahlungsbedingungen gelten.
Bankverbindung für Geschäftskunden, sofern vereinbart:
N26 Bank
IBAN: DE75 1001 1001 2627 8293 44
BIC: NTSBDEB1XXX
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Bei Unternehmern können abweichende
Regelungen gelten, soweit diese wirksam vereinbart wurden. Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Da es sich bei unseren Produkten um lebende Pflanzen und empfindliche Frischprodukte handelt, bitten wir Sie,
die Pflege- und Auspackhinweise sorgfältig zu beachten. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung,
verspätetes Auspacken, falsche Lagerung, lange Abwesenheit des Empfängers, Frost, Hitze oder unzureichende
Pflege entstehen, stellen nicht automatisch einen Mangel der Ware dar.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
B. Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss
Die nachfolgenden Informationen erläutern den Ablauf einer Online-Bestellung auf unserer Website.
Auch diese Informationen stellen keine eigenständigen Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen
finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Ablauf der Online-Bestellung
Wenn Sie ein gewünschtes Produkt gefunden haben, können Sie es durch Anklicken des entsprechenden Buttons
in den Warenkorb legen. Der Warenkorb ist jederzeit über das Warenkorb-Symbol erreichbar.
Im Warenkorb können Sie Ihre Auswahl prüfen, ändern oder einzelne Produkte entfernen. Anschließend gelangen
Sie über den Checkout zum Bestellformular.
Im Bestellprozess geben Sie die erforderlichen Daten ein, insbesondere:
- Rechnungsdaten,
- Lieferadresse,
- gewünschtes Lieferdatum, sofern verfügbar,
- Auswahl des Geschenkbaumes,
- gewünschte Themen-Banderole,
- den persönlichen Text für die Grußkarte,
- gewünschte Zahlungsart,
- gegebenenfalls weitere Bestelloptionen.
Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Übersicht aller wesentlichen Bestelldaten.
Dort können Sie Ihre Angaben nochmals prüfen und bei Bedarf korrigieren.
Erst durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss
eines Kaufvertrages ab.
2. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Ihre Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und senden Ihnen die wesentlichen
Informationen zu Ihrer Bestellung per E-Mail zu.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung sowie diese Bestellinformationen können Sie
jederzeit auf unserer Website einsehen, speichern oder ausdrucken.
Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen gegebenenfalls auch in Ihrem
Kundenbereich einsehen.
3. Erkennen und Berichtigung von Eingabefehlern
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit überprüfen und korrigieren.
Sie können insbesondere:
- Produkte im Warenkorb ändern oder entfernen,
- Rechnungs- und Lieferadresse anpassen,
- das gewünschte Lieferdatum ändern, sofern diese Option verfügbar ist,
- die Auswahl des Geschenkbaumes ändern,
- Farbe, Themen-Banderole und persönliche Kartentexte korrigieren,
- Zahlungs- und Versandangaben korrigieren,
- den Bestellvorgang jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen.
Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt.
Bitte prüfen Sie diese sorgfältig, insbesondere den persönlichen Kartentext, da dieser individuell für
Ihre Bestellung gedruckt wird.
4. Vertragssprache
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
5. Widerrufsrecht und Ausschluss der Rückgabe
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten hierzu finden Sie in
unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die von uns gelieferten Geschenkbäume individuell nach Kundenauswahl
zusammengestellt und personalisiert werden. Dies betrifft insbesondere den bestellten Baum, die gewählte
Farbe der Verpackung bzw. des Übertopfes, die passende Themen-Banderole sowie die individuell bedruckte
Grußkarte mit dem vom Kunden eingegebenen persönlichen Text.
Zudem handelt es sich bei den Geschenkbäumen um lebende Pflanzen und empfindliche Frischprodukte.
Eine Rücksendung ist aufgrund der langen Transportzeit und der damit verbundenen Gefahr von Schäden,
Austrocknung, Qualitätsverlust oder Absterben der Pflanze in der Regel ausgeschlossen.
Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht bzw. kann ausgeschlossen sein, soweit gesetzliche Ausnahmen für
individuell angefertigte Waren, schnell verderbliche Waren oder empfindliche Frischprodukte greifen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
6. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung finden Sie in
unserer Datenschutzerklärung.
7. Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Zahlung erreichen Sie uns unter:
Telefon: +49 2102 – 99 34 23
E-Mail: info@baumgeschenk.de
